Plombier
Marc — plombier à Gatineau et Buckingham
Marc travaille surtout à Gatineau et Buckingham. Il est souvent dans un sous-sol ou sur la route lorsqu'un nouveau client appelle.
Son site doit répondre rapidement aux questions importantes : quels services il offre, où il se déplace et comment l'appeler. Il n'a pas besoin d'un site compliqué. Il a besoin d'un site qui aide une personne avec un problème à communiquer avec lui.
Exemple d'une situation fréquente chez les petites entreprises.
Le site devrait montrer :
- Services
- Territoires
- Urgence ou disponibilité
- Téléphone
- Demande de prix
- Photos
- Avis
Ce que cela change : Plus d'appels de personnes qui savent déjà ce qu'il fait.
Pose d'ongles
Julie — poseuse d'ongles
Julie travaille à domicile. Ses clientes découvrent souvent son travail sur Facebook.
Elles veulent ensuite voir plus de photos, connaître ses services et savoir comment réserver. Son site peut réunir toutes ces informations au même endroit et lui éviter de répéter les mêmes réponses chaque soir.
Exemple d'une situation fréquente chez les petites entreprises.
Le site devrait montrer :
- Galerie
- Services
- Tarifs ou demande d'information
- Réservation
- Emplacement
- Politiques
- Instagram
Ce que cela change : Moins de messages répétitifs. Plus de rendez-vous clairs.
Coiffeuse
Sophie — coiffeuse locale
Sophie coupe les cheveux dans un petit salon. Ses clientes veulent voir des photos, connaître les prix et réserver facilement.
Elle répond souvent aux mêmes questions par texto. Un site clair peut montrer ses services, ses horaires et la façon de prendre rendez-vous sans qu'elle doive tout répéter.
Exemple d'une situation fréquente chez les petites entreprises.
Le site devrait montrer :
- Galerie
- Services et forfaits
- Horaires
- Réservation
- Adresse
- Téléphone
Ce que cela change : Ses clientes trouvent l'information avant d'appeler.
Entrepreneur
Éric — entrepreneur en rénovation
Éric fait de belles rénovations et obtient beaucoup de travail par recommandation.
Mais lorsqu'un nouveau client ne le connaît pas, il veut voir des réalisations avant de demander une estimation. Un site professionnel permet à Éric de montrer son travail et de donner confiance sans envoyer vingt photos une par une.
Exemple d'une situation fréquente chez les petites entreprises.
Le site devrait montrer :
- Réalisations
- Services
- Secteurs
- Demande d'estimation
- Expérience
- Coordonnées
Ce que cela change : Des demandes d'estimation plus sérieuses.
Paysagiste
Luc — paysagiste
Luc fait des terrasses, des entrées et de l'aménagement extérieur. Ses plus belles réalisations sont dans son téléphone.
Au printemps, les gens cherchent un paysagiste près de chez eux. Luc a besoin d'un site qui montre son travail, les secteurs qu'il dessert et un moyen simple de demander une soumission.
Exemple d'une situation fréquente chez les petites entreprises.
Le site devrait montrer :
- Photos avant/après
- Services
- Secteurs
- Demande de soumission
- Téléphone
- Saison et disponibilité
Ce que cela change : Plus de demandes de soumission au bon moment.
Petit commerce
Nathalie — petit commerce local
Nathalie a un petit commerce à Buckingham. Les clients l'appellent pour demander si elle est ouverte, où elle est située et si elle offre certains services.
Ses informations sont parfois différentes d'un endroit à l'autre. Un site bien organisé peut répondre à ces questions avant même qu'on l'appelle.
Exemple d'une situation fréquente chez les petites entreprises.
Le site devrait montrer :
- Heures
- Adresse
- Services
- Téléphone
- Produits ou services
- Carte
Ce que cela change : Moins d'appels pour des questions simples.